定期コース特典
定期コースについて教えてください。
定期コースとは、自動的に商品をお届けする大変お得なコースです。
毎月または隔月ご指定日に、定期的に商品をお届けします。割引特典や送料無料など便利でお得にお買い物できるサービスです。
毎日の元気やキレイのために長く続けていただきたいという思いから定期コースだけの特典をご用意しています。
■定期コースの5大特典
【特典1：お得な割引価格でお届け】定期コースだけの特別価格で購入できます。
【特典2：毎回、送料・代引手数料無料】送料・代引き手数料はすべて当社が負担します。
【特典3：お届け日や数量も変更可能】お届け日や個数の変更も自由に指定できます。
【特典4：電話や問い合わせフォームで変更OK】変更手続きはマイページ・お電話で変更可能です。
【特典5：お休みもOK】一時休止もできるので安心です♪
※定期コースには、商品ごとにお受け取り回数のお約束がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※お約束の回数を受け取り後は、いつでも休止・ご解約いただけます。お届け日の変更・お休み・ご解約をご希望の場合は、
お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
その都度注文するよりどれくらいお得なのでしょうか？
長く続けたい人ほど、とってもお得です！
毎日の元気やキレイのために長く続けていただきたいという思いから、定期コースだけのお得な割引価格をご用意しています。詳しくは各商品の詳細ページをご覧ください。
手元になくなってしまった場合、早めに送ってもらうことはできますか？
お届け日や個数の変更は可能です。
「足りなくなった」「家族も一緒に飲み始めた」など、お客様のご都合に合わせてお届け日や製品の個数を変更することができます。
また追加のご注文も定期コースの割引価格でご購入できるのでお得です。
お届け予定日の10日前にご連絡ください。
つい飲み忘れてたくさん余ってしまったのですが、お休みできますか？
お届けをお休みすることができます。
お手元に製品が余っているときや、長期不在で製品を受け取れないときにご利用ください。
基本的に2ヶ月程度お休みすることができます。マイページの定期お届け情報詳細、もしくはお電話・お問い合わせフォームにてご連絡ください。
お休みのご連絡はお届け予定日の10日前までにお願い致します。
受け取り回数の条件は商品によって違いますか？
はい、違います。ただし、同じ商品で数量のみご変更があった場合は、合計の受取回数でカウント致します。
・【定期】ラフィーネ-アルファ1箱
→【定期】ラフィーネ-アルファ2箱 へ変更
・【定期】ラフィーネエパゴールド 300
→【定期】ラフィーネエパゴールド 600 へ変更
上記の場合、ご変更前後の合計で3回以上お受取りいただきます。
受け取り回数以上受け取った後はマイページで解約できますか？
お電話 または お問い合わせフォームにてご連絡ください。
ご解約をご希望の際はお届け予定日の10日前までに、お電話 または お問い合わせフォーム にてご連絡ください。
定期コースのお届けサイクルは商品によって違うのですか？
はい、商品ごとに異なります。
お届けのサイクルについては、各商品ページをご確認ください。お届け日のご指定は、日ごと・月ごとからお選びいただけます。
お届け日の変更はマイページよりお手続きいただけるほか、お問い合わせフォームまたはお電話でも承っております。
定期中に、足りなくなってしまって、毎回の定期とは別に1箱追加で購入したい場合はどうしたら良いですか？
お届け日の前倒しをお申しつけください。
お手元に足りなくなってしまった場合は、お届け日の前倒しをお申しつけください。お届けの価格は定期購入時と同じ価格となります。
納品書などに次回定期日は記載されていますか？
はい、記載しております。
お届け時のお買い上げ明細書に記載しております。
配達時間帯の変更は可能ですか？
配達時間帯の変更が可能です。
宅配便でお届けする商品は、お時間のご指定が可能です。ご希望の場合は、お届け予定日の10日前までに、マイページからお手続きいただくか、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
なお、「ポストにお届け」の商品につきましては、お時間のご指定を承っておりません。