お薬ではないため、ご飲用のタイミングに決まりはありません。
継続いただくことが一番大切ですので、お客様の毎日の習慣にしやすいタイミングでお飲みください。

目安量は商品によって異なりますので、各商品ページの「一日の目安量」をご確認ください。

食品ですので、多少多めにお召し上がりいただいても差し支えありません。
ただ、摂取量を増やすことで、必ずしもより良い影響が得られるとは限りません。
目安量を参考に、毎日継続してお召し上がりいただくことをおすすめしております。

食品成分ですので基本的には差支えございませんが、お客様の大切な健康情報の一つとして、健康食品のご飲用についても、かかりつけのお医者様や薬剤師の方へお伝えいただくことをおすすめしております。

健康食品はお薬ではございませんので基本的には問題ありませんが、成分が重複する場合もございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

妊娠中や授乳中はご体質に変化が現れやすい時期ですので、医師に相談の上、ご飲用ください。

食品成分のみ配合しておりますが、配合成分、成分量 、形状によっておすすめできない場合もございます。 各商品ページの「よくあるご質問」をご確認ください。

商品はすべて日本国内で製造しています。
商品により製造場所が異なりますので、詳しくは商品パッケージをご確認いただくか、オペレーターまでお問い合わせください。

本社ショールーム（東京都中央区日本橋本町1-5-4 住友不動産日本橋ビル 1F）でも、商品を直接お買い求めいただけます。
受付時間は 平日10:00〜17:00 となっております。

ご来訪の際は、事前にご連絡いただけますとスムーズにご案内できます。
どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。

まとめ買いや定期コースのご利用で、よりお得に購入いただけます。
詳しくは各商品のページをご確認ください。

プレゼント包装はお受けしておりませんが、
明細書に商品代金を記載しないことは可能です。
ご希望の際はカート内の「その他ご要望欄」にてお申し付けいただくか、お電話にてお申し付けください。

言語サポートが必要な方

「Buyee」をご利用いただくと簡単に海外への発送が可能となります。

Buyeeはお客様の代わりに商品を購入し、海外までお届けします。

代理購入手数料・海外発送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

クレジットカード、Paypal、Alipay、銀聯など世界の主要な決済方法に対応しています。

「Buyee」の詳細はこちらへ

日本語の読み書きができる方

「転送コム」をご利用いただくと海外への転送が可能となります。

お客様に代わって国内にてお荷物を受取り、海外のお客様の元へ発送致します。

転送手数料・海外発送料はお客様負担となりますのでご注意ください。

お支払いはクレジットカードのみとなります。

「転送コム」の詳細はこちらへ

商品代金はすべて税込です。
また、クレジットカード決済手数料・代引手数料・コンビニ振込（スコア後払い）手数料は当社が負担いたします。

当社では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済

・代金引換（佐川急便の e-コレクト）

・コンビニ・郵便局後払い（スコア後払い）
　※「ポストにお届け」の商品が対象となります。

コンビニ・郵便局後払い（スコア後払い）の詳細はお買い物ガイドをご確認ください。

このオンラインショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。
お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。
安心してご注文ください。

本人認証サービス（3Dセキュア）は、クレジットカード決済をより安全にご利用いただくためのご本人様確認の仕組みです。
カード情報の入力に加えて、パスワード・SMS認証コード・生体認証など、カード会社が提供する追加認証を行うことで、第三者による不正利用を防止します。
当社では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、3Dセキュアに対応した決済環境を採用しています。

なお、3Dセキュアの設定方法や認証内容はカード発行会社によって異なります。
ご不明点がある場合は、カード裏面に記載のカード発行会社へお問い合わせください。

▼ 原則として3Dセキュア（ご本人様確認）が必要となるお手続き

　・商品をご注文いただく場合　（新しいクレジットカード・登録済みのクレジットカードどちらでも）
　・マイページよりクレジットカードを新しく登録する場合
　・マイページより定期お届けの支払い方法をクレジットカードへ変更する場合

ご希望の際はカート内の「その他ご要望欄」にてお申し付けいただくか、お電話にてお申し付けください。

「ポストにお届け」の商品はコンビニ・郵便局後払い（スコア後払い）がご利用いただけます。
※ラフィーネアルファ、熊笹エキスプレミアム、ケンコススターターキットは対象外となります。
※ご注文の数量や組み合わせによっては、ご利用いただけない場合がございます。

コンビニ・郵便局後払い（スコア後払い）の詳細はこちらへ

振込用紙は「スコア後払いサービス」を利用しておりますが、
紛失時は弊社でも再発行の手続きが可能です。お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

【代金引換・振込用紙（スコア後払い）】
・代金引換の場合
　配送業者が発行する領収書が、そのまま領収書としてご利用いただけます。

・振込用紙（スコア後払い）の場合
　スコア後払いの受領書が領収書としてご利用いただけます。

・オリエンタルバイオ名義の領収書をご希望の場合
　お手元の「配送業者の領収書」または「スコア後払いの受領書」を弊社までお送りください。
　確認後、弊社発行の領収書を郵送いたします。

　返送先住所
　〒103-0023
　東京都中央区日本橋本町1-5-4
　住友不動産日本橋ビル 1階
　領収書発行係

【クレジットカード】
クレジットカードのご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。

オリエンタルバイオ名義の領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
※クレジットカード決済の場合、領収書にはその旨が記載されます。

オンラインショップからのご注文の場合、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしています。
メール内には、配送会社の追跡ページへアクセスできるリンクが記載されていますので、
そちらから現在のお荷物状況をご確認いただけます。

なお、発送完了メールが届いていない場合や、その他ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

認証メールが届かない場合、まず以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ご登録のメールアドレスに誤りがないか

また、メール受信設定により、当ショップからのメールが受信できない場合がございます。
「shop@orientalbio.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をご確認ください。

上記を確認してもメールが届かない場合や、その他ご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ラフィーネアルファ、熊笹エキスプレミアム、ケンコススターターキットは宅配便のみでのお届けとなります。
その他の商品は「ポストにお届け」がお選びいただけますが、ご注文の数量や組み合わせによっては、宅配便となる場合がございます。

「ポストにお届け」とは、ご注文商品をご自宅のポストへ投函する配送方法です。
対面でのお受け取りが不要なため、ご不在時でもスムーズにお受け取りいただけます。

※一部商品は対象外です（ラフィーネ-アルファ、熊笹エキスプレミアム、ケンコススターターキット）。
※ご注文の数量や組み合わせによっては、ご利用いただけない場合がございます。

※ポストに入らない場合は、手渡しでのお届けとなります。
ご不在時は不在連絡票が投函されますので、再配達をご依頼ください。

商品はご注文から2〜5日程度でお届けします（北海道および沖縄の離島へのお届けは7〜10日程度）。
※配達地域や、交通事情、天候、その他の事情により前後する場合がございます。

・宅配便でのお届け
　日時指定が可能です。
　※一部の配達地域、または法人宛てのお届けの場合は、時間帯指定を承れない場合がございます。

・ポスト投函でのお届け
　日時指定は承っておりません。
　お届け予定日はあくまで目安となり、前後する可能性がございます。

・1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合
　日本国内に限り、送料無料（当社負担）でお届けいたします。

・1回のご注文金額が5,000円（税込）未満の場合
　送料500円をご負担いただきます。
　※定期コースやキャンペーンの一部では条件が異なる場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。

佐川急便の「指定場所配送サービス」をご利用いただけます。
ご注文時に「その他ご要望」欄へご希望の場所をご記入いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ご利用時の注意事項
※紛失・盗難などによる賠償はいたしかねます。指定場所へのお届け後は、できるだけ早めにお受け取りください。
※商品を指定場所へお届けした際は、不在票にてお知らせいたします。また、配達員が荷物を置いた場所の写真を撮影し、佐川急便側で配達記録として保管いたします。
※悪天候や工事などで安全に置けないと判断された場合は、指定場所へのお届けは行わず、通常の不在票対応となります。
※受領印は配達ドライバーが代わりに押印いたします。

定期コースとは、自動的に商品をお届けする大変お得なコースです。
毎月または隔月ご指定日に、定期的に商品をお届けします。割引特典や送料無料など便利でお得にお買い物できるサービスです。

毎日の元気やキレイのために長く続けていただきたいという思いから定期コースだけの特典をご用意しています。

■定期コースの5大特典
【特典1：お得な割引価格でお届け】定期コースだけの特別価格で購入できます。
【特典2：毎回、送料・代引手数料無料】送料・代引き手数料はすべて当社が負担します。
【特典3：お届け日や数量も変更可能】お届け日や個数の変更も自由に指定できます。
【特典4：電話や問い合わせフォームで変更OK】変更手続きはマイページ・お電話で変更可能です。
【特典5：お休みもOK】一時休止もできるので安心です♪

※定期コースには、商品ごとにお受け取り回数のお約束がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※お約束の回数を受け取り後は、いつでも休止・ご解約いただけます。お届け日の変更・お休み・ご解約をご希望の場合は、 お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

会社名：オリエンタルバイオ株式会社
所在地：〒103-0023　東京都中央区日本橋本町１－５－４ 住友不動産日本橋ビル１Ｆ

１９９１年５月です。

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